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如何打造一家小而美的圖文店

時間:2019-11-18 11:07:56來源:科印網作者:林宏義

  2003年淘寶起步,電子商務這一概念逐漸被大眾熟知,各類電商企業登上商業舞臺。10年后,各行各業開始進軍電商領域,電商跟著興起,2013年也被譽為中國印刷行業電子商務探索的元年,這一年科印傳媒舉辦了首屆中國印刷電子商務年會,隨后各類印刷電商網站如雨后春筍般冒出,大家仿佛聽到了開船的汽笛聲一樣,一時間人潮涌動,甚至跨界資本、公司、人才都接踵而至,興沖沖地拿著船票登上了印刷電商的這艘大船,沒想到許多人踏上的卻是泰坦尼克號……從此互聯網的江湖風雨也波及到了整個圖文快印行業,各色人等喊著似懂非懂、朝生暮死的新鮮名詞,穿梭在各大行業展會、研討會、收費培訓中。

  近兩年,互聯網企業又開始把電子商務戰場從線上引到線下,微信社交的崛起讓“微商”成為了一個專有名詞和業態。美團創始人王興提出了互聯網下半場的概念,阿里巴巴掌舵人馬云吹響了進軍新零售的號角。線下實體店仿佛一夜之間,像穿了水晶鞋的灰姑娘,重新站在了商業舞臺的中央!

  從快印行業內部來看,圖文店的兩級分化十分明顯:通過十多年的發展,一部分圖文店逐步壯大成為銷售額過億的連鎖經濟體,品牌效應日益明顯,筆者將這部分企業稱之為品牌連鎖店,例如:恒晟快印連鎖20年深耕細作,目前在全國20多個城市擁有80多家連鎖店,且還在快速擴張中;和印有著和平整合之意,是由17家大型數字印刷企業組建而成,在2018年動作頻頻;新印科技整合了全國4萬多家湖南籍圖文店;廣東唯企悅連鎖則傾力打造廣告、印刷、禮品定制超市連鎖加盟項目……這些企業處在市場的金字塔頂端。另一部分就是市場的絕大多數,雖然在競爭中沒有被淘汰,但是只能混個溫飽,增長極為緩慢,有的甚至呈現負增長,這部分稱為中小型圖文店。

  中小型圖文店和品牌連鎖店相比,資金、設備、技術、人員素質等方面基本都處于下風。現在又恰逢線上巨頭向線下發起變革的檔口,中小型圖文店如何提升自己的優勢,在競爭中占有一席之地呢?筆者認為把其打造成一家貼有個性標簽的小而美企業是不二法門。那么在新形勢下,如何打造一家小而美的中小型圖文店呢?筆者覺得要從以下4方面著手。

  抓住互聯網企業線下擴張的紅利期,積極接受平臺型企業的賦能

  新零售的核心就是智能商業,其由兩部分組成,一是網絡協同,二是數據智能。網絡協同就是終端服務商通過互聯網,實時調用供應鏈上的一切資源給客戶提供服務。典型例子就是美國特種部隊的作戰方式:任何一個士兵都在作戰網絡里,能根據眼前的敵情,實時呼叫陸、海、空武裝力量協同作戰,共同打擊敵人。這種網絡協同就是用互聯網重新聚合社會化分工和合作的方法,創造的最大價值就是協同效應。

  我們也將一個行業的網絡協同稱為生態圈。圖文店應該積極融入圖文快印行業的生態圈,通過互聯網實時調用全行業的優質資源。這樣連鎖圖文店可以保證其硬件、軟件、服務效率和質量在市場競爭中處于同一水平線。因為這種網絡協同是實時動態的全局優化,可以幫助網絡上的每一個節點實現個性化、低成本、高效率和價值鏈重構。而傳統的大型連鎖店強調的是標準化,強化對各個連鎖店的控制和管理,對終端店、客戶的個性化服務和反饋基本要慢半拍。


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